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Commandes

Les produits présentés sur le site sont disponibles. Cependant, si malgré notre  attention les produits s´avéraient indisponibles àl'issue votre commande, vous seriez invité à annuler ou modifier votre commande.

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Les commandes sont traitées par mail, préparées puis expédiées par notre transporteur. Une commande n’est pas acceptée tant qu'elle n’a pas été validée par nos soins. Seules les ventes par correspondance sont traitées, Addict ne reçoit pas les clients dans ses locaux pour les commandes passées sur le site Internet.

Paiements

Les factures sont payables le jour de la commande par chèque, virement bancaire ou Carte Bancaire. Le délai de validation et d'expédition de votre commande dépend de la réception de votre paiement. Pour les règlements par chèque les délais de la poste étant de 24h à 7 jours ouvrés. Nous ne pourrons êtres tenus responsables des retards inhérents à la poste. Si votre commande est urgente, il est prudent de régler par Carte Bancaire ou virement bancaire.

Expéditions & livraison

Une attention toute particulière est portée à la préparation des colis afin que vos sneakers voyagent en toute sécurité. Les délais de livraison les plus courts font partie de nos engagements.

Le délai de livraison est de 48 à 72H les jours ouvrés. Le délai correspond aux délais d’acheminement, en France Métropolitaine, une fois que votre colis a été expédié par Addict. Votre commande est préparée et expédiée dans les 24 heures les jours ouvrés, à partir de la validation de votre paiement.

Addict ne pourra être tenu responsable des retards liés à des causes comme la grève des transporteurs, intempéries ou tout autres circonstances pour lesquelles Addict ne peut intervenir. Tout retard de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts ou annulation d'une commande en cours.

Retours & remplacements

Conformément au code de la consommation - Article L121-21, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Il est impératif de nous contacter par email pour obtenir un formulaire de retour que vous devrez intégralement remplir et joindre au colis. Les retours sont à effectuer à l'adresse suivante : Addict - 8 rue Monteils 12000 Rodez.

Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à l'issue de votre commande. Le remboursement par chèque bancaire au nom du client ayant passé la commande sera expédié à l'adresse de facturation dans un délai maximum 15 jours après la réception du ou des produits par nos soins. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté.

Attention, vous devez prendre toutes les précautions afin d'emballer correctement les chaussures à nous retourner. Si l’emballage était insuffisant, nous ne prendrions pas à notre charge les dégâts éventuels liés au transport.

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